Die Verweildauer gibt Auskunft darüber, wie intensiv die Besucher das Angebot der Website nutzen. Sie wird oft als Kennzahl im Zusammenhang mit SEO genannt, wobei unterstellt wird, dass eine höhere Verweildauer positive Rankingeffekte haben soll. Google streitet einen solchen Zusammenhang jedoch regelmässig ab.
Welches Unternehmen würde nicht aktiv, wenn die meisten Personen, welche telefonisch Kontakt aufnehmen, nach 10 Sekunden das Telefon auflegen würden? Viele Unternehmen habe eine ähnliche Situation auf Ihrem Internetauftritt, unternehmen aber nichts dagegen. Wie können Sie die Verweildauer erhöhen?
Verweildauer
Die Besuchsdauer gibt Auskunft darüber, wie intensiv die Besucher das Angebot der Website nutzen. Die Messung und Beeinflussung der Verweildauer auf dem Internetauftritt hilft mit, Kunden zu gewinnen.
Eine kurze Verweildauer ist in der Regel das Resultat von zwei Dingen:
- Die falschen Personen wurden angezogen.
- Der Internetauftritt ist nicht in der Lage, die Besucher zum gewünschten Ziel zu bringen.
Je länger ein Besucher auf dem Internetauftritt verweilt, desto grösser ist sein Interesse und desto stärker wird seine potentielle Bindung. Wichtig ist es auch, die Entwicklung der Verweildauer über den Verlauf der Zeit zu messen und zu beobachten. Nimmt diese ab, ist dies ein Zeichen dafür, dass die Inhalte nicht mehr attraktiv genug sind. Nimmt diese zu, hilft dies, Rückschlüsse darüber zu ziehen, über welche Inhalte Sie die Verweildauer weiter steigern können.
Durchschnittliche Verweildauer
Die durchschnittliche Verweildauer ist je nach Branche und Internetauftritt sehr unterschiedlich. Gemäss Nielsen/NetRatings beträgt die durchschnittliche Verweildauer auf einer Seite ca. 40 Sekunden. Abhängig vom eingesetztem Statistik-Programm ist jedoch die Messung der Verweildauer nicht sehr genau.
Die Besuchsdauer kann ähnlich wie beim Einzelhandel gezielt beeinflusst werden. Dazu ist es nötig, zu erkennen, wo die Besucher vor allem verlorengehen (s. Beispielauswertung Ausgangsseiten). Dann können auf diesen Seiten gezielt Anpassungen vorgenommen werden, um die Verweildauer zu erhöhen.
In unserem Online-Marketing Glossar finden Sie Erläuterungen zu weiteren Begriffen und weiterführende Informationen dazu.
